Instituto Municipal de las Mujeres de Veracruz

Sistema de Atención Ciudadana

JUNTOS POR UNA VIDA LIBRE DE VIOLENCIA


El gobierno municipal de Veracruz preocupado por la seguridad de la ciudadanía, y dando un fuerte respaldo e impulso a la promoción de una vida libre de violencia de género, ha creado el PAVG - Plataforma de Atención y Seguimiento a la Violencia de Género - Sistema ciudadano de atención y seguimiento contra la violencia de genero.

Con el PAVG , creamos un canal de comunicación directo, único, de gestión y seguimiento, entre la ciudadanía y las instituciones públicas, para poder impulsar a la promoción de una vida libre de violencia de género, contar con una opción vanguardista para recibir orientación para defender sus derechos humanos entorno lograr una vida libre de violencia, así como para reportar y dar seguimiento a los reportes ciudadanos entorno a la violencia de género, con el fin de impulsar un cambio en la forma de atacar y atender esta problemática social, utilizando la tecnología, pero sobre todo haciendo más humano y cálido la atención a la ciudadanía.

Como parte del sistema, podrás encontrar, información, que te ayudará a conocer los derechos humanos de las mujeres, podrás identificar los tipos de violencia y las repercusiones que las afectan de manera directa, conocerás las instancias que te brindan apoyo ante una situación de violencia y te facilitaremos su acercamiento y asesoría profesional para una atención adecuada.

Puedes acceder, desde cualquier parte, dado que el sistema funciona via dispositivo móvil, a través de la app móvil de la ciudad Veracruz Cd, desde el portal ciudadano www.veracruzmunicipio.gob.mx, mediante la línea Veracruz en el teléfono 200.2000, mediante el servicio de atención vía wasthapp 2291888845, mediante el chat en línea que se encuentra en el portal ciudadano, y de manera presencial en todas las instituciones públicas que promueven e impulsan una vida libre de violencia de género, el PAVG , es un sistema que tiene como base el gobierno abierto, en donde la participación y colaboración ciudadana, son parte estratégica en el proyecto municipal para combatir y erradicar la violencia de genero.

! Estamos para escucharte y ayudarte, no estás sola¡ Reporta, es muy importante para erradicar la violencia de genero.
No te quedes en silencio, si eres testigo de cualquier tipo de violencia e género, aun si no es contra tu persona, este es el canal adecuado, creado para que como ciudadano, nos ayudes en la lucha contra la violencia de género, repórtalo, con la confianza de que tu reportes será atendido, y se le dará seguimiento, con toda la confidencialidad que este tipo de casos requiere, si Veracruz cambia, será por todos los que ponemos nuestro empeño para lograr combatir y erradicar la violencia de género, un simple reporte puede evitar que una ciudadana o ciudadano, sufra, golpeado, sea lastimada, agredido, o muera, y para ello la participación y colaboración ciudadana, es vital.
El Ayuntamiento de Veracruz a través del Instituto Municipal de las Mujeres, coordina esfuerzos con distintas instituciones para prevenir, atender, sancionar y erradicar la violencia de género en el municipio de Veracruz.
Con el PAVG , transformamos al gobierno municipal, en un gobierno de 24 horas, con la certeza de que tu reporte, llegará a las instituciones responsables, bajo un esquema de total confidencialidad de la información.
Facilitamos y transformamos un proceso difícil, en un proceso con alto sentido humano, buscamos ante todo ayudarte realmente, y hacerte saber y sentir que no estás sola, todo sin tener que hacerte esperar, o llenar múltiples hojas o formas, todo inicia con tu reporte, porque no hay violencia que sea permisible.
Al levantar tu reporte, recibirás al momento en tu correo electrónico y celular (SMS), el número de folio de tu denuncia, para que le puedas dar el seguimiento necesario.

CONSULTA TU REPORTE:


AQUÍ PUEDES CONSULTAR EL ESTADO QUE GUARDA LA GESTION DE TU REPORTE, CON LA SEGURIDAD DE QUE ESTA SIENDO ATENDIDO:

Con el PAVG, en todo momento puedes darle seguimiento a tu REPORTE mediante los siguientes canales de comunicación:

  1. A través de www.veracruzmunicipio.gob.mx
  2. Mediante el centro de llamadas línea Veracruz, al teléfono 200.2000
  3. Mediante la atención en línea del portal ciudadano
  4. Llamando a la dirección responsable de tu REPORTE

Para todas estas opciones solo necesitas contar con tu número de folio de tu reporte o con tu nombre.

Orientación requerida

Selecciona alguna de las siguiente opciones:

Quiero asistencia en línea
Quiero llamar ahora

ÁMBITOS SOCIALES QUE GENERAN TIPOS DE VIOLENCIAS

DE GÉNERO

Cualquier acción u omisión, basada en el género, que les cause a las mujeres de cualquier edad, daño, sufrimiento o la muerte ya sea en el ámbito privado o público y que se expresa en amenazas, maltrato, lesiones, y daños asociados a la exclusión, la subordinación, la discriminación, la explotación y la opresión de género afectando sus derechos humanos involucra tanto a las personas como a la sociedad, comunidades, relaciones, prácticas e instituciones sociales, y al Estado.

FAMILIAR

Acto abusivo de poder u omisión intencional, dirigido a dominar, someter, controlar, o ejercer cualquier tipo de violencia las mujeres, dentro o fuera del domicilio familiar, ejercida por personas que tengan o hayan tenido relación de parentesco, concubinato o que mantengan o hayan mantenido una relación de hecho con la víctima

LABORAL Y/O ESCOLAR

  • Laboral: Abuso de poder que daña la autoestima, salud, integridad, libertad y seguridad de la víctima, se expresa en la negativa ilegal a contratar o a respetar su permanencia o condiciones generales de trabajo; la descalificación del trabajo realizado, las amenazas, la intimidación, las humillaciones, la explotación, el impedimento a las mujeres de llevar a cabo el período de lactancia previsto en la Ley y todo tipo de discriminación por condición de género; se ejerce por las personas que tienen un vínculo laboral o análogo con la víctima, independientemente de su jerárquica
  • Escolar: Conductas que dañan la autoestima de las alumnas con actos de discriminación por cualquier motivo, que les infligen maestras o maestros, personal directivo, administrativo, técnico, de intendencia, o cualquier persona prestadora de servicios en las instituciones educativas. Así como las imágenes con contenidos sexistas en los libros de texto, y el hostigamiento sexual

EN LA COMUNIDAD

Actos individuales o colectivos que transgreden derechos fundamentales de las mujeres y propician su degradación, discriminación, marginación o exclusión en el ámbito público

VIOLENCIA FEMINICIDA

Forma extrema de violencia de género contra las mujeres, producto de la violación de sus derechos humanos, en los ámbitos público y privado, conformada por el conjunto de conductas misóginas que pueden conllevar tolerancia social e indiferencia del Estado y puede culminar en homicidio y otras formas de muerte violenta de mujeres.

INSTITUCIONAL

Ejercida por los servidores públicos de cualquier orden de gobierno, resultado de prejuicios de género, patrones estereotipados de comportamiento o prácticas sociales y culturales basadas en conceptos de inferioridad de las mujeres o de subordinación a los hombres, que discriminen o tengan como fin dilatar, obstaculizar, impedir el goce y ejercicio de los derechos humanos de las mujeres, así como su acceso al disfrute de políticas públicas destinadas a prevenir, atender, investigar, sancionar y erradicar los diferentes tipos de violencia.

DECLARATIVA DE PRIVACIDAD
Los datos personales recabados serán protegidos, incorporados y tratados en el Sistema de Datos Personales del área del Instituto Municipal de las Mujeres de Veracruz, el cual tiene su fundamento en los artículos 34 y 35 de la Ley Orgánica del Municipio Libre, cuya finalidad es conocer las inquietudes, quejas o sugerencias que tenga el ciudadano y su uso previsto; y podrán ser transmitidos sólo en aquellos casos previstos en la ley 581 para la tutela de los datos personales en el Estado de Veracruz.
Los datos marcados con un (*) son obligatorios y sin ellos no podrá acceder al servicio de Atención Ciudadana, o puede tener problemas con éste por la inexactitud de los datos. Así mismo se le informa que sus datos son resguardados con las medidas de seguridad de nivel Medio y no podrán ser difundidos sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la ley.
El responsable del Sistema de datos personales del Sistema de Datos Personales del área del Instituto Municipal de las Mujeres de Veracruz, es la Lic. Belem Palmeros, Directora del Instituto Municipal de la Mujer del H. Ayuntamiento de Veracruz, quien está obligado y facultado de responder a las preguntas que le sean planteadas por el titular de los datos personales; la Dirección donde podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación del consentimiento es: la Unidad de Acceso a la Información Pública del H. Ayuntamiento de Veracruz, ubicada en los Bajos del Palacio Municipal, Zaragoza S/N, Col. Centro, C.P. 91700, Veracruz, Ver. con teléfono directo (229) 2 00 20 93, y a la dirección de correo electrónico: transparencia@veracruzmunicipio.gob.mx
El interesado podrá dirigirse al Instituto Veracruzano de Acceso a la Información , donde recibirá asesoría sobre los derechos que tutela la ley 581 para la Tutela de los Datos Personales en el estado de Veracruz al teléfono (228) 8 42 02 70 Ext. 406; correo electrónico: contacto@verivai,org.mx o contactodatospersonales@verivai,org.mx http://www.ivai.org.mx
Yo, titular de los Datos personales, informado en términos del artículo 14 de la ley 581 para la Tutela de los Datos Personales en el estado de Veracruz de Ignacio de la Llave autorizo en forma expresa el tratamiento de mis datos personales y por ello firmo de conformidad.
Titular de Los Datos personales informo a usted que en conformidad con lo dispuesto en el Artículo 26 de los Lineamientos para la Tutela de los datos Personales en el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave cuenta con un plazo de 15 días hábiles a partir de hoy para manifestar su negativa al tratamiento bajo la advertencia que en caso de no pronunciarse a tal efecto se entenderá que consiente el tratamiento de sus datos personales.
Atentamente:
El Responsable del Sistema de Datos Personales.
ORGANISMO TELEFONO
AYUNTAMIENTO DE VERACRUZ 2002000
INSTITUTO MUNICIPAL DE LAS MUJERES 2001020
PROCRADURIA MUNICIPAL DE PROTECCION DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLECENTES 2001008
EMERGENCIAS 066
POLICIA NAVAL 1650916 - 1650884
POLICIA ESTATAL 9239224
CRUZ ROJA 9350673
HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD DE VERACRUZ 9322705
FISCALIA ESPECIALIZADA EN INVESTIGACION DE DELITOS DE VIOLENCIA CONTRA LA FAMILIA, MUJERES, NIÑAS, NIÑOS, Y TRATAS DE PERSONAS 9357097